Política de Privacidad de Rutas España Viajes
Introducción
En Rutas España Viajes, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de turismo, incluyendo la planificación de viajes personalizados, tours en grupo, excursiones culturales, paquetes de turismo de aventura, servicios de viajes corporativos, reserva de alojamiento, arreglos de transporte, tours guiados por la ciudad, servicios MICE y nuestras iniciativas de turismo sostenible.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Proporcionada Directamente: Esto incluye datos que usted nos proporciona al solicitar un presupuesto, reservar un viaje, registrarse en un tour, o contactarnos. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, detalles de pasaporte (para ciertos destinos o reservas), preferencias de viaje, requisitos dietéticos o de salud (si son relevantes para su viaje), y cualquier otra información que elija compartir con nosotros.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otras estadísticas de uso. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para Ofrecer Nuestros Servicios: Procesar sus reservas, organizar sus viajes, gestionar alojamientos y transporte, y proporcionar tours y excursiones.
- Para Personalizar Su Experiencia: Adaptar nuestros paquetes de viaje y recomendaciones a sus preferencias e intereses.
- Comunicación: Enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje, información importante y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y los comentarios de los clientes para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Fines de Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Compartición de Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, como hoteles, aerolíneas, proveedores de transporte, guías locales y procesadores de pagos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso, y la implementación de procedimientos de seguridad robustos.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales donde hayamos confiado en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Rutas España Viajes
Calle Gran Vía, 14, Piso 3
28013 Madrid, Comunidad de Madrid
España